Express Check-in/out エクスプレスチェックイン&アウトのご案内
Journey To the Hotel 予約から出発までの流れ
当ホテルは「ホテルJALシティ」のブランドコンセプト「Smart simplicity」に基づいて、KIOSK端末を用いてスピーディーなチェックインが可能となる、
エクスプレスチェックインや、出発日にオンライン上で精算を行いフロントカウンターにあるカードリーダにカードキーをかざすだけで
ご出発手続きが完了するエクスプレスチェックアウトなどの提供を通じ、限られた時間を有意義にお過ごしいただけます。
What’s KIOSK KIOSK端末について
KIOSK（キオスク）端末とは、公共施設、空港などに設置されている自立式の小型情報端末です。情報の取得や各種の手続きなどで用いられます。
当ホテルではタブレット端末を導入しチェックイン、チェックアウトの手続きをKIOSK端末を用いて行っていただけます。
Step 01
宿泊者カードの登録
予約確認メールとは別に、宿泊３日前にOne Harmony会員のお客様へ、事前にご宿泊情報を登録いただくためメールをお送りいたします。
ホテルへの移動時間中など、お時間ある際に、必須項目をご登録いただきますと別途QRコードを添付したメールをお送りいたします。お送りしましたQRコードをチェックイン手続き時にご準備ください。
※ホテル公式ホームページ以外からご予約の場合はメールが配信されない場合があります。
※ご宿泊日より3日前以内に予約をされた場合は随時メールが配信されます。
Step 02
チェックイン手続き
ご到着後、フロントカウンターに設置のKIOSK端末にてチェックインを選択し事前に送られたQRコードをかざしてください。（Step01でご登録がお済でない方はKIOSK端末にて“お名前”もしくは“予約番号”で検索ができます。）
画面の案内に従い手続きを進めていただくと、KIOSK端末の画面にQRコードが表示されます。ご自身のスマートフォンでQRコードを読み取っていただくとTOP画面に部屋番号が表示された「お客様ページ」に切り替わります。
※詳細はStep03を参照ください。
Step 03
食券、領収書の発行、精算は「お客様ページ」から
Step02にて表示された「お客様ページ」を閉じられた場合でもカードキーケース・客室内のテレビにあります、QRコードを読み取りいただき、必須項目を入力いただくとTOP画面に部屋番号が表示された「お客様ページ」に切り替わります。
「お客様ページ」では朝食券などの食券の発行、出発日には部屋でお寛ぎ中や朝食をお召し上がり中などお好きな時間にクレジットカードでの精算、領収書の発行ができます。
※詳細はページ最下部をご参照ください。
Step 04
チェックアウト手続き
精算がお済の方はフロントカウンターに設置のKIOSK端末にてチェックアウトを選択し、カードキーリーダにカードキーをかざしていただくだけでご出発手続きが完了します。
朝食ご利用時…
「お客様ページ」から「クーポンを利用する」を選択し、ご利用になる食券のQRコードをスタッフへご提示ください。
ご出発日の精算も
ラクラクに！
「お客様ページ」から「事前精算する」を選択し、画面の案内に従ってクレジットカードにて精算ください。領収書の発行は「お客様ページ」から「領収書を取得する」を選択しダウンロードもしくは指定のメールアドレスに送信できます。
※クレジットカード以外での精算を希望の方はフロントカウンターまでお越しください。