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ご宿泊

Q

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか。

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。

※プランにより、チェックイン及びチェックアウトの時間が異なる場合がございますので詳しくは各プラン内容をご確認ください。

※15:00以前のチェックイン、11:00以降の滞在は以下の追加料金を申し受けております。

アーリーチェックイン

  • 12:00~15:00 ご宿泊料金の30%
  • 09:00~12:00 ご宿泊料金の50%
  • 09:00以前    ご宿泊料金の100%

レイトチェックアウト

  • 11:00~14:00 ご宿泊料金の30%
  • 14:00~17:00 ご宿泊料金の50%
  • 17:00以降    ご宿泊料金の100%
Q

エクスプレスチェックイン/エクスプレスチェックアウトとはなんですか。

エクスプレスチェックイン:ご到着の3日前に、予約の際に登録いただいたメールアドレスにメールを送らせていただきます。
本文のURLより宿泊情報を登録いただきますとメールにてQRコードをお送りします。 ホテルに到着されましたら、フロントカウンター横に設置のセルフチェックイン・チェックアウト機にQRコードをかざすだけで、チェックイン手続きが完了します。

エクスプレスチェックアウト:出発日にカードキーケース・客室内のテレビにあります、QRコードを読み取りいただき、マイページにて“事前決算する”をお選びください。
画面の案内に従ってクレジットカードにてご精算ください。領収書はマイページから発行できます。精算後はフロントにあるカードリーダにカードキーをかざすだけでご出発手続きが完了します。

※現金、電子決済を含むその他決済を希望の方はフロントにて承ります。

Q

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか。

お預かりいたします。スタッフへお申し付けください。なお貴重品はお預かりいたしかねますのでご了承ください。

Q

事前に荷物を送ることはできますか。事前に荷物を送ることはできますか。

事前(ご到着日以前)に送られた荷物をホテルにてお預かりすることが出来ます。以下の点をご確認ください。

  • ホテルへお荷物を送られる旨をご連絡ください。
  • 伝票に「ご宿泊者氏名」、「チェックイン日」を明記の上、お送りください。
  • お名前はフルネームおよび、フリガナの記載をお願いいたします。

【宛先】

  〒930-0007

  富山県富山市宝町1丁目4-1

  ホテルJALシティ富山

  TEL:076-443-2580

  • 現金、貴重品、生もの、危険物、冷蔵・冷凍管理が必要なものはお預かりできかねますのでご了承ください。
  • 着払い、代金引換は承ることができかねますので、ご了承ください。
Q

キャンセル料はいつから発生しますか。

お取消しのご連絡が

  • 7日前:ご宿泊料金の10%
  • 前日:ご宿泊料金の20%
  • 当日:ご宿泊料金の80%
  • お取消しのご連絡が無い場合:ご宿泊料金の100%

※団体旅行、旅行代理店、インターネット予約サイトを経由されての予約の場合は上記の限りではございません。また、ご宿泊プランによって異なることがございますので、予約時にご確認ください。

Q

子供は添い寝で泊まれますか。

12歳以下のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。
大人1名様につき添い寝のお子様は1名様まで承ります。
添い寝のお子様がご朝食を召し上がる場合、6歳以上のお子様は朝食代として1,000円(サービス料・消費税等込み)を申し受けます。

Q

子供用のアメニティはありますか。

小さめのスリッパと歯ブラシがございます。予約時または利用時にフロントまでお申し付けください。

Q

ベビーベッド、ベッドガードの貸し出しはありますか。

無料でご用意いたします。数に限りがございますので、ご予約時にお電話またはメールにてご連絡ください。

※ベビーベッドのご利用は、安全上の理由により生後18カ月未満のつかまり立ちをされないお子様のご利用に限らせていただきます。

※ベッドガードのご利用は安全上の理由により生後18カ月未満のお子様のご利用に限らせていただきます。

Q

JALクーポンは使えますか。

当ホテルの公式ホームページ、お電話でのご予約、JALイージーホテルからのご予約に限りご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

Q

JAL旅行券は使えますか。

ご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

Q

マイルはたまりますか。

JALカード、JMB WAONカード、モバイルJMB WAON、イオンJMBカードでお支払いいただきますと、マイルを積算いたします。
当ホテルはJALカード特約店です。ショッピングマイルとして通常200円につき1マイルのところ、200円につき2マイルたまります。

Q

部屋の眺望や階数など指定はできますか。

確約はできかねますがご要望はリクエストとして承ります。当日の状況により、ご要望に添えない場合がございますので予めご了承ください。

Q

部屋でインターネットは使用できますか。

全館Wi-Fiを完備しております。Wi-FiのIDとパスワードは客室内のTVにてご確認ください。

Q

喫煙できますか。

当ホテルは、全館禁煙です。加熱式煙草を含め、喫煙はご遠慮ください。喫煙される際は、1Fの喫煙所をご利用ください。

Q

ペットと泊まることはできますか。

あいにくホテル敷地内、およびホテル館内へお連れいただくことはご遠慮いただいております。
ただし、身体障害者補助犬法に定める盲導犬・聴導犬・介助犬の同伴は可能です。 事前にホテルまでご連絡ください。

アクセス/駐車場

Q

駐車場はありますか。

ホテル敷地内に立体駐車場がございます。

  • 台数:18台
  • 適用者サイズ:全長 5.3m 全幅 2.05m 全高 2.0m 車重 2.5tまで
  • 駐車料金:1泊 1,500円

駐車場はご予約制となっておりますのでご利用の際はホテルまでご連絡ください。なお、満車時や大型車など立体駐車場に入庫できない場合は、近隣の駐車場をご案内いたします。

※オートバイ(自動二輪車)の駐車場のご用意はございませんのであらかじめご了承ください。

Q

最寄りのICはどこですか。

北陸自動車道「富山IC」より約15分です。

Q

最寄りの駅はどこですか。

JR富山駅・市内電車富山駅より徒歩約3分です。

Q

富山空港までの送迎サービスはありますか。

申し訳ございませんが、送迎サービスは承っておりません。富山駅から富山空港ターミナル行きのバスがございますのでそちらをご利用ください。

富山地鉄バス

レストランについて

Q

宿泊していませんがレストランだけの利用はできますか。

ご利用いただけます。営業時間は以下の通りです。
朝食:07:00~10:30 
ランチ:11:30~14:30 
ディナー:17:00~21:00 
バー:19:00~23:00

Q

子供を連れての利用はできますか。

ご利用いただけます。お子様用の椅子や食器をご用意しております。

Q

予約はできますか。

ランチタイムとディナータイムはご予約承っております。

お電話またはこちらからご予約ください。

Q

駐車場は利用できますか。

ご利用いただけます。駐車場はご予約制となっておりますのでご利用の際はホテルまでご連絡ください。なお、満車時や大型車など立体駐車場に入庫できない場合は、近隣の駐車場をご案内いたします。レストランご利用のお客様は、駐車場無料でご利用いただけます。

※オートバイ(自動二輪車)の駐車場のご用意はございませんのであらかじめご了承ください。

Q

ドレスコードはありますか。

特別設けておりません。ただし、室内用のナイトウェアやスリッパ履きでのご来店はご遠慮ください。

Q

JALクーポンは使えますか。

ご利用いただけます。他のご優待との併用やレストランマイルの付与は出来かねます。

Q

マイルはたまりますか。

JALカード、JMB WAONカード、モバイルJMB WAON、イオンJMBカードでお支払いいただきますと、マイルを積算いたします。当ホテルはJALカード特約店です。
ショッピングマイルとして通常200円につき1マイルのところ、200円につき2マイルたまります。

施設・サービスについて

Q

ホテルから荷物を送ることはできますか。

ヤマト運輸と佐川急便を取り扱っております。ご利用の際は、フロントスタッフにお申し付けください。

Q

外部の飲食店からデリバリーを頼んでもいいですか。

申し訳ございませんが、デリバリーはお断りさせていただいております。

Q

大浴場はありますか。

申し訳ございませんが、大浴場は備えておりません。全室、独立型バスルームにはバスタブとレインシャワーの付いた洗い場を備えています。。

Q

お部屋に忘れ物をしたのですがどうすればいいですか。

ホテルにお問い合わせください。お忘れ物はホテルにて一定期間保管しております。食品、飲み物などにつきましては、安全・衛生上の理由により即日処分させていただきます。

お電話でのお問い合わせ

076-443-2580